На путешествиях@mail.ru наткнулся на удивительную статью о том, почему мы должны полюбить кризис. В частности, она о том, как же хороше путешествовать в кризис. Не могу удержаться, чтоб не прокомментировать её тут. :-)
За последние полгода отовсюду доносятся голоса, утверждающие, что мировой финансовый кризис убьет туризм. Действительно, отсутствие денег заставит многих вместо далеких островов отправиться с семейством на дачу. Однако помимо снижения прибыли, кризис может принести пользу.
Ну да, кому-то кризис, а кому-то польза – так всегда в жизни. Ну так и в чём же нам польза?
1. Руководство турфирм, боясь полного разорения, решит, наконец, избавиться от неграмотных и нерадивых сотрудников и повысить уровень квалификации всех прочих: ознакомит их с новыми законами, проведет с ними занятия по географии, которые они, видимо, пропустили в средней школе, научит вежливо и грамотно общаться с клиентами и ценить каждого, обратившегося за путевкой. Доброжелательные профессионалы будут стремиться помочь туристу, проконсультируют по всем вопросам и помогут подобрать отель, максимально отвечающий всем требованиям. Будет сделано все для того, чтобы путешественник не только стал постоянным клиентом, но и привел в эту фирму несколько друзей. Ведь, сократив расходы на рекламу, туркомпании будут зависимы именно от общественного мнения или, попросту говоря, "сарафанного радио".
О-хо-хо! Щаз. Руководители фирм выгонят дорогих бестолочей и наймут подешевле. И встречать нас в турфирмах будут теперь доброжелательные профессионалы
в кепках и с семечками в кулаке.
2. Не останутся в стороне от борьбы за клиента и служащие гостиниц. Избалованным огромным турпотоком турецким и прочим зарвавшимся хотельерам, некоторые из которых не только постоянно поднимают цены, но и работают спустя рукава, придется пересмотреть приоритеты. Туристы будут еще тщательнее подходить к выбору гостиницы, прислушиваясь к отзывам коллег.
Люди работают спустя рукава не оттого что клиентов много, а оттого что они такие люди. И как они раньше теряли прибыль от плохого сервиса, так и теперь будут, только теперь это чаще будет приводить к разорениям. Кроме того, не стоит забывать, что клиент в кризис ещё чаще станет попадать в ситуацию "первого визита", что никак не располагает к улучшению сервиса.
3. В последнее время туркомпании, следуя прихотям клиентов, стали выкупать все больше мест на регулярных рейсах. От этого качество обслуживания на чартерных перелетах только ухудшалось: даже стюардессы всем своим видом доносили до пассажиров мысль, что за ничтожные цены можно получить лишь бросовый продукт, хамское отношение персонала и непонятную бурду, выдаваемую за бортовое питание. Теперь же, когда продажи на регулярных рейсах упали, авиакомпании уделят большее внимание чартерам и, может, нам даже суждено будет увидеть то светлое время, когда зафрахтованный турфирмой рейс ничем не будет отличаться от остальных, как оно и должно быть, согласно законодательству.
Да, теперь туркомпании в погоне за минимизацией издержек перестанут покупать билеты на регулярные рейсы вообще, и все будут летать говёнными чартерами. И какой смысл авиакомпаниям повыгать качество сервиса на чартерах? Более того, на рынке чартерных рейсов начнётся ценовая война, что тоже не улучгит сервис.
4. Вам не приходилось попадать под овербукинг? Когда вас не сажают на самолет, потому что перевозчику удалось продать билеты на 105%. А потом еще и не селят в отель, так как владелец гостиницы, перестраховавшись, забронировал одни и те же номера за двумя разными туркомпаниями. Это возможно, когда количество желающих воспользоваться услугами значительно превышает предложение. В кризис спрос упадет, и таких случаев станет гораздо меньше. Да и выбор увеличится - гораздо легче будет попасть в желанный отель и не надо будет за год выкупать номер в домике на горнолыжном курорте.
Ну да, если предложение не сократится ещё больше. Что вполне реально, так как кризис в первую очередь ударил не по потребителю, а по предприятиям.
5. Люди станут меньше путешествовать, а это значит, что, когда кто-то все-таки соберется отправиться в долгожданный отпуск, ему не придется слишком долго ждать получения загранпаспорта, записываться за три месяца на сдачу документов в консульство, да и автомобильные очереди на таможнях станут значительно короче.
Это если считать, что ментам будет в кризис житься так же хорошо, как и до кризиса. А если нет (что видится более вероятным), то им потребуются дополнительные источники дохода. Загранпаспорт же чем хорош? Тем, что его можно сделать быстро, а можно – медленно. Если быстро, то очередей не будет. А значит не будет и "ускорительных" денег.
6. Туристы, желающие сэкономить, станут более самостоятельными и научатся сами организовывать себе отдых. Они узнают, наконец, что существует интернет, благодаря которому легко и просто можно забронировать отель, предварительно прочитав отзывы других коллег-пилигримов и найдя его на карте, купить авиабилеты, да еще и узнать много интересного о стране, в которую направляешься.
Угу. Приехать в этот отель и обнаружить, что мест нет.
Кстати, все руссо туристо легко говорят по-английски, если кто не в курсе. Я сам слышал. И плакалъ, когда слушал.
7. Объехавшие весь мир, побывавшие на Галапагосах, в Австралии, на Огненной земле и на обоих полюсах планеты россияне не захотят тратить деньги на долгий и утомительный перелет и решат посмотреть окрестности родного города, отправившись туда на собственном автомобиле или даже пешком, прихватив палатку и спальник. К своему удивлению, они обнаружат, что родная страна ничуть не менее интересна, чем далекая Латинская Америка, а порой и более экзотична для московских обывателей, привыкших к старушке-Европе и банальным Мальдивам.
Они УДИВЯТСЯ, о да! Экзотичность родной страны порой просто не имеет границ. "Но в мире нету мест милей и краше, Чем то, своё родное, у параши..." (с) НС
8. Теряет в цене не только рубль. Некоторые национальные валюты совершают еще более стремительное падение. А значит, совсем недорого обойдется проживание, например, в Мексике и любой другой стране с нестабильной валютой. Остается только придумать, как туда добраться. Цены на билеты авиакомпании выставляют, к сожалению, отнюдь не в мексиканских песо!
Да шо там Мексика ваша – айда, хлопцы, на Украину! Це ж Европа, практически Италия та ж. Да и сало есть. ;-)
Что касается цен на билеты, то да, они не очень ПЕСОдатые. Но на ту же Украину или к Лукашенке в гости можно и пешком – дёшево и сердито. ;-)
9. У уволенных сотрудников, которых раньше отпускали строго на четыре недели в году, да и то не всех, наконец-то появилось время для путешествий. Им не страшны нагоняи от начальства за опоздание на работу, если опоздает самолет. Главное, чтобы за годы офисного рабства они успели накопить средства на знакомство с миром.
Ну, тут, дорогая редакция, я просто... не знаю что добавить. :-) Вас уволили? Ваши рублёвые сбережения ничего не стоят? Не беда – приезжайте к нам на Лазурный берег! Вас порадуют низкие цены. ;-)
10. И, наконец, повысится ценность самого отдыха, отпуска, проведенного вне дома. Ценность нематериальная, не выраженная в разноцветных купюрах иностранных валют. Теперь, когда мы сможем отдыхать не четыре раза в год, а, в лучшем случае, один, мы будем бережно относиться к каждому мгновению, проведенному в путешествии, вдали от забот и тягот финансового кризиса.
Точно! Всегда ценно то, чего нет. Да и выражать ценность не в чем особо в плане купюр. И отдыхать мы теперь сможем не четыре раза в год, а один, но зато долго, а именно до того как найдём следующую работу. ;-)
Комментариев нет:
Отправить комментарий