История про жлобский пункт в тарифах МТС уже во всех новостях. Кажется, МТС скоро узнает одну прописную истину, которая у нас в Lucent'е была написана первой строчкой в тренингах по бизнес-этике:
Репутация строится годами, но может быть разрушена в момент.;-)
Кстати, от себя расскажу ещё одну забавную историю, иллюстрирующую, как МТС относится к клиентам. Купил я тут себе по нужде их симку. Уж не буду подробно останавливаться на том, что за номер сомнительной красивости я отдал 1000р, в то время как за вымпеловский с тремя повторениями я заплатил 500р. Ну, в общем, поставил в рабочий сотовик, начал использовать. И вот где-то на (n+1)-ую неделю меня начала реально напрягать одна весьма навязчивая стандартная рассылка. Звоню в call-centre. Жду, когда соединят. Затем объясняю сотруднице в чём проблема, прошу отключить эту .... рассылку. Ответ меня просто сразил: отключить мне придётся самому, а она мне вышлет SMS с подробной инструкцией, как и что нажать. Охренеть, правда? В Вымпеле такая ситуация даже в ночном кошмаре не приснится.
Комментариев нет:
Отправить комментарий