Предыстория. Есть у мну один перспективный телко-Клиент. В плане telecom, а не в том плане, в каком вы подумали. ;-Р Я его давно обхаживаю (не путать с "охаживаю"! ;-) ), разговариваю, материальчики всякие интересные шлю и прочее.
На днях тут наш гм... "директор по продажам" тоже попросил привлечь его к процессу, пригласить на следующий звонок. Ну я как дурак согласился, договариваюсь с ним о времени. Пока я договаривался – выясняется, что он уже "случайно" позвонил и согласовал новую встречу. Ну ладно, сюрприз, конечно, но согласовал так согласовал – не отменять же. Тем более я сам планировал эту встречу сделать.
Теперь сама история. Вчера он собирался позвонить уточнить детали встречи. Я, ессно, попросил меня подключить. Так вот. Делаем мост, вызваниваем Клиента. А надо сказать, Клиент – очень грамотный и методичный дядька, с которым приятно работать.
Наш "директор" начинает разговор. Обращается к Клиенту: мол, вчера мы с вами договорились о следующей встрече. Далее ко мне (внимание!): "Михаил, ты как человек более вовлечённый в этот вопрос, не мог бы рассказать нам адженду* этой встречи?"
!!!! Так и хотелось спросить: "Ну мозги-то на месте? Откуда я могу знать, о чём вы договорились без меня вчера?" И главное, при клиенте ж не станешь объяснять это.
Конечно я выкрутился, и мы уточнили тематику. Но вообще что-то я просто в шоке порой от таких методов работы.
(*) адженда - план, тематика разговора (прим. перев.)
На днях тут наш гм... "директор по продажам" тоже попросил привлечь его к процессу, пригласить на следующий звонок. Ну я как дурак согласился, договариваюсь с ним о времени. Пока я договаривался – выясняется, что он уже "случайно" позвонил и согласовал новую встречу. Ну ладно, сюрприз, конечно, но согласовал так согласовал – не отменять же. Тем более я сам планировал эту встречу сделать.
Теперь сама история. Вчера он собирался позвонить уточнить детали встречи. Я, ессно, попросил меня подключить. Так вот. Делаем мост, вызваниваем Клиента. А надо сказать, Клиент – очень грамотный и методичный дядька, с которым приятно работать.
Наш "директор" начинает разговор. Обращается к Клиенту: мол, вчера мы с вами договорились о следующей встрече. Далее ко мне (внимание!): "Михаил, ты как человек более вовлечённый в этот вопрос, не мог бы рассказать нам адженду* этой встречи?"
!!!! Так и хотелось спросить: "Ну мозги-то на месте? Откуда я могу знать, о чём вы договорились без меня вчера?" И главное, при клиенте ж не станешь объяснять это.
Конечно я выкрутился, и мы уточнили тематику. Но вообще что-то я просто в шоке порой от таких методов работы.
(*) адженда - план, тематика разговора (прим. перев.)
Комментариев нет:
Отправить комментарий